N° de commande manquant

[VMichael]

Bonjour,

Vous est-il arrivé d'avoir un numéro de commande manquant dans votre liste de commande sans avoir supprimé la commande ?

Comme ceci :
Réf. Nom du Client Etat
100
101
102
104
105

Est-ce normal ? Comment retourver le contenue de la commande N° 103.

Merci

MiKL

[LeorLindel]

En effet, c'est assez étrange. Jettes un œil dans ta base de données, pour voir ce qu'il en est !

[VMichael]

Effectivement, dans Order product de la base de donnée, j'ai bien la commande.
Cela peut-il venir du module de paiement par CB qui ne joue pas sont role après paiement.
Je ne recois aucun mail d'information sur la transaction, aucun paiement et aucune trace dans le panneau de commande.

Une Idée SVP....

[LeorLindel]

Cela peut-il venir du module de paiement par CB qui ne joue pas sont role après paiement.

Si c'est la seule commande qui est dans cette situation et que c'est la seule à avoir réglé par CB, cela se peut que cela puisse venir du module. Dans ce cas, il faut voir avec le concepteur du module de paiement, si c'est un module non initial à OpenCart.

[VMichael]

Merci pour ta réactivité LeorLindel,

Dans Order de la base je viens de voir que mon client à fait un réglement par virment... donc ce n'ai par un problème de CB.
Parcontre, dans "order" et la colonne "order_status_id" j'ai 2 commandes qui sont à 0, et ses commandes n'apparaisent pas dans ma liste de commande...
Y a t-il un rapport ?