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Problème renvoi de mot de passe

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Problème renvoi de mot de passe

Messagepar anti91 » 12 Avr 2012, 09:54

Bonjour

j'ai un probleme , en effet si je me connect sur mon site , je fais comme si j'avais oublié mon mot de passe et je clic sur : mot de passe oublié, la je rentre mon email , et je ne recois pas de mail ?
est ce normal ?
je n'ai pas trouver cote admin si un mail type etait prévu ....
merci de vos reponse

petit autre chose , comment parametrer l'adresse mail par defaut qui sera utiliser pour communiquer avec les clients ?

car quand je test l'envoi de courriel d'infos , j'ai cette erreur

Warning: fsockopen() [function.fsockopen]: unable to connect to auth.smtp.1and1.fr:110 (Connection refused) in /homepages/39/d411170421/htdocs/Boutique/system/library/mail.php on line 160Error: Connection refused (111)
Dernière édition par anti91 le 16 Avr 2012, 20:49, édité 3 fois.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar LeorLindel » 12 Avr 2012, 10:35

Bonjour,

Je te demanderai de bien vouloir lire les deux points importants composant ma signature et bien vouloir les mettre en application, pour ta signature d'une part et pour les balises d'autre part.

Après, nous pourrons envisager de comprendre ton souci.

Pour infos, j'ai mis les commentaires affichés dans ton sujet dans les balises appropriées.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar anti91 » 12 Avr 2012, 11:03

re,

est ce que c'est bon comme cela ?
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar LeorLindel » 12 Avr 2012, 11:13

Oui, à part que cela doit être surement la v1.5.1.1 Fr car nous n'avons jamais sorti de v1.5.1 Fr.

As-tu été sur les forums de 1&1 afin de voir si d'autres hébergés n'ont pas le même problème ?

1and1 n'autorise apparemment pas d'accéder à leur serveur smtp : auth.smtp.1and1.fr:110

Si 1and1 n a pas installé la librairie openssl dans php cela ne marchera jamais.

Un conseil : fait des tests avec un compte gmail.
Si cela ne marche pas le problème vient de la librairie openssl qui n'est pas installée sur ton serveur.

D'ailleurs, il aurait été bien aussi de signaler dans ta signature que tu étais chez 1&1, tel qu'il est défini dans la Politique sur la signature.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar anti91 » 12 Avr 2012, 12:04

Ok,

Merci pour ta réponse , je vais modifier ma signature , et voir avec gmailsi cela marche .

Il n y a pas de compte de messagerie à définir par defait du côté admin , ou des l instant que l on rentre une adresse mail , il l à prend par défaut ?
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar LeorLindel » 12 Avr 2012, 12:47

Il faut quand même configurer ses adresses mail via > Système > Paramètres > [Onglet] Courriel
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar anti91 » 13 Avr 2012, 14:52

Bonjour Leorlindel,

suite a mon message j'ai appeler 1&1 et il fallait tout simplement l'installer , mais j'eatis passer a coté !! :D

merci encore
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar LeorLindel » 14 Avr 2012, 00:44

Heurux pour toi, il ne te reste plus donc qu' à mettre l'icône de résolution dans le titre de ton message initial et non dans celui de ta dernière réponse afin que celui-ci soit visible à l'ensemble des membres.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar cyril » 05 Juin 2012, 14:11

anti91 a écrit:Bonjour Leorlindel,

suite a mon message j'ai appeler 1&1 et il fallait tout simplement l'installer , mais j'eatis passer a coté !! :D

merci encore


Salut anti91
Pourrai tu etre un tout petit peu plus spécifique sur ce qu'il fallait installé?
Comment t'y es tu pris. Qu'a tu demandé à 1and1.
Je te remercie.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar LeorLindel » 05 Juin 2012, 14:21

Bonjour cyril,

Peux-tu compléter ta signature ?

Je t'en remercie.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar cyril » 05 Juin 2012, 14:31

LeorLindel a écrit:Bonjour cyril,

Peux-tu compléter ta signature ?

Je t'en remercie.


Voila, je pense que c'est bon.
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Re: Problème renvoi de mot de passe

Messagepar anti91 » 05 Juin 2012, 15:16

Bonjour cyril,

en fait dans administration de ton site , il faut aller dans system/parametre/modifier/courriel et y rentrer ceci :


Protocole de courriel : mail

Paramètres des courriels :Lorsque vous utilisez Mail comme protocole de courriel, les adresses de courriel supplémentaires peuvent être ajoutées ici,
ex. : email@storeaddress.com

Hôte du SMTP : locahost

Nom d’utilisateur du SMTP : ton nom d'utilisateur 1and1

Mot de passe du SMTP : ton mdp 1and1

Port du SMTP : 110

Latence du SMTP : 10

Voila , pour moi cela à marché sans problème , tiens moi au courant

a +++
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