total des ventes faux après remboursement

[Jouhara]

Bonjour à tous,
J'ai eu la mauvaise idée pour tester le site de faire une commande "retrait au magasin" donc paiement en cash et pas de frais de livraison.

pour que cette commande ne fausse pas mon total j'ai fais un remboursement retour produit, mais malheureusement le total des ventes ne change pas.

Ou ai-je fais l'erreur?

Merci d'avance de votre précieuse aide
Bonne fête de Pâques à tous

Michel Onnée

[bminghet]

Bonjour Michel,
Il est normal que toutes les commandes apparaissent dans le total des ventes puisqu'il y a eu une vente.
Le remboursement est autre chose car dans certains cas il peut être partiel ou être transformé en avoir.

Dans le cas d'une commande d'essai, il faut simplement supprimer la commande et son montant est déduit des ventes.

Bonne soirée
Bruno

[Jouhara]

Ce que j'ai fais. Effectivement tout est rentré dans l'ordre. Merci

[LIVING]

Cela peut se faire aussi au travers de BDD, afin de ne pas sauter de numéro de facture, si besoin.