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Envoi d'un mail lors du changement état de commande

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Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar Mordred » 03 Mai 2011, 15:35

Bonjour,

j'ai tenté une recherche sur le forum avant de poster cette question mais le système me répond "impossible car les mots clés sont trop courants..."
Voici donc ma question pour les humains :

j'aimerais envoyer un email à mon client à chaque fois que le statut de sa commande change.

Exemple, s'il passe de pending à processing ou à shipped il doit recevoir une notification pour qu'il sache que le statut de sa commande évolue.

Est-ce que c'est possible?
Dernière édition par Mordred le 04 Mai 2011, 08:10, édité 1 fois.
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar LeorLindel » 03 Mai 2011, 16:50

Bonjour,

Il suffit de cocher la case "Client notifié :" située dans Commandes > Onglet [Historique de commandes] à chaque changement d'état de la commande.
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar LeorLindel » 03 Mai 2011, 16:57

Mordred a écrit:Exemple, s'il passe de pending à processing ou à shipped il doit recevoir une notification pour qu'il sache que le statut de sa commande évolue.

A lire les termes anglais des états de commandes, j'en conclu que tu as une version Anglaise ! Te serait il possible de le mentionner dans ta signature (Lire la mienne].

Nous t'en remercions.
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar Mordred » 03 Mai 2011, 18:01

Merci pour votre extrême réactivité.
en fait j'avais essayé cette option mais ça ne fonctionnait pas.
Suite à votre confirmation j'ai creusé plus loin et je me suis rendu compte que les paramètres n'étaient pas bon dans "système > paramètre > mail" :?

Après reconfiguration (serveur SMTP correct) tout va aller mieux je pense.

Encore merci.
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar LeorLindel » 03 Mai 2011, 18:20

Ne pas oublier de mettre [Résolu] dans le titre initial du sujet et de compléter la signature.

Merci
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar dochyde » 07 Mai 2011, 15:28

Quand un client s'inscrit cette option "notifier" n'est pas cochée par défaut, est il possible que ça soit coché par défaut comme ça le client reçoit les mail au fur et à mesure des différentes étapes?
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar LeorLindel » 07 Mai 2011, 16:51

Afin que la case "Client notifié" soit cochée par défaut, dans le fichier admin/view/template/sale/order_form.tpl

Il faut remplacer cette ligne :
Code: Tout sélectionner
            <td><input type="checkbox" name="notify" value="1" /></td>
Par celle-ci :
Code: Tout sélectionner
            <td><input type="checkbox" name="notify" value="1" checked="checked" /></td>
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Re: Envoi d'un mail lors du changement état de commande

Messagepar dochyde » 07 Mai 2011, 16:53

Merci beaucoup. ;)
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